亨利·明茨伯格 著这是一本故事书,作者明茨伯格是当今世界最伟大的管理学大师之一。这本书由40多个小故事构成,每个故事3-5分钟就能够读完,好懂,但也充满了讽刺和隐喻。比如第一个故事「管理炒鸡蛋」说的是一家著名的航空公司倒闭的原因是提供的炒鸡蛋特别难吃,这背后的管理理念是「服务细节决定了生死存亡」。作为律所管理者,我们也许经常会用薪资不够高、地方不够大来解释律师的跳槽或者招人难招,但是往往忽略了一些提供服务上的细节问题。数据当然很重要,但毕竟管理是在和人打交道。这是一本另类的书,也是一本适合管理者放在床头的书,用睡前的安静时间看几则故事,思考管理之道。- End -